Aviso legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales establecen, junto con los demás términos y condiciones, el marco jurídico que regulará la contratación de servicios de la página web WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM, servicios consistentes en prestación de servicios de alojamiento hotelero, realizadas a través del sitio web WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM, propiedad del vendedor. Denominación social KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L. Cif: B07957707 Domicilio: C/ ALBA Nº22, C.P 07109 FORNALUTX Dirección de correo electrónico: RESERVAS@FORNALUTXPETITHOTEL.COM Teléfono: 971631997  

Las presentes condiciones de contratación tienen por objeto Regular los términos contractuales para la contratación de los servicios ofertados por la empresa a través de la web, y la correspondiente contraprestación económica y/ pago a realizar por el Cliente a la Empresa, en caso de suscribir el presente contrato.

La empresa pone a disposición del destinatario, antes de iniciar el procedimiento de contratación y mediante técnicas adecuadas al medio de comunicación utilizado, de forma permanente, fácil y gratuita, información clara, comprensible e inequívoca sobre los siguientes extremos:

  1. a) Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato.
  2. b)  Archivo el documento electrónico en que se formalice el contrato y que es accesible.
  3. c) La empresa pone medios técnicos   a disposición del cliente para identificar y corregir errores.
  4. d) La lengua en que se formaliza   el contrato es español.
  5. e) Con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación la empresa pone a disposición del cliente las condiciones generales a que, a las que se sujeta el contrato, de manera que éstas puedan ser almacenadas y reproducidas por el cliente.
  6. f) Así mismo, la contratación on-line de los servicios ofrecidos por la empresa a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en la nota legal y/o aviso legal de la web.
  7. g) Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, con las modificaciones de ; la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones; la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica; la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones; la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información;  y la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible ; Real Decreto-ley 13/2012;la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuario y de manera específica Real Decreto Legislativo 1/2007de 16 de Noviembre y Ley 18/2012 de 19 de Julio , de Turismo de las Illes Baleares , La Ley 7/1996 de Ordenación Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación
  8. h)  Para la venta de cualesquiera de los servicios de alojamiento hotelero que realiza nuestra empresa a través de su página web, suponen la aceptación como cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de utilización de la página y la intranet así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación.
  9. I) La empresa, informa que los trámites para contratar los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos ofrecidos en la página y la intranet.
  10. J) Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por la empresa Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por los clientes durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página y la intranet.
  11. k) Al remitir los datos, el cliente da su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales conforma a los fines y productos que vende la empresa.

El cliente contrata los servicios de alojamiento hotelero de la empresa, y ésta acepta el encargo de prestarles los servicios seleccionados en la web, de acuerdo a las condiciones del presente contrato referente a precio, condiciones generales y particulares del servicio o servicios seleccionados

El Vendedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.

 

I.- IDENTIDAD DEL VENDEDOR

El Vendedor de los servicios contratados por   el usuario, es KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A. Somos una empresa Hotelera que presta servicios de alojamiento hotelero.

KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A. Cif: A07020118 presta los servicios ofertados a través de la página WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM.  Las operaciones de venta y/o contratación se entenderán realizadas en Calle ALBA Nº22, C.P 07109 FORNALUTX

WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM es una marca registrada a nombre de KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A

 

II.- OBJETO DEL CONTRATO

  1. El presente contrato tiene por objeto la fijación de las condiciones para la venta de los servicios a contratar a través de la página web WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM.  Las condiciones regularan la relación contractual de compraventa generada entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra online. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma castellano.
  2. La contratación de cualquiera de los servicios por parte del comprador a través de la página WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM, conlleva la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.
  3. La empresa, presta a través de la página web servicios de reserva y/o venta de alojamiento de hotel, siempre ofertados por KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A que se regirán por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los productos y servicios ofertados.
  4. Los precios aplicables a LOS SERVICIOS CONTRATADOS son los indicados en el sitio Web en la fecha de la reserva y/o contratación especificando si se incluye o no el IVA. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
  5. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la página, a la página web   y a los servicios y/o productos ofrecidos en la misma serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.
  6. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

 

III.- PROCEDIMIENTO DE RESERVA.

La contratación de los servicios debe hacerse a través de la selección específica del tipo de alojamiento deseado, mediante los instrumentos de selección de RESERVA que se encuentran instalados en la página web.

Una vez seleccionada y verificada la solicitud de reserva, usted habrá procedido a la expresa aceptación total de todas y cada una de las condiciones generales tal y como se muestran en la web de la empresa con anterioridad a la adquisición de la prestación de los servicios solicitados.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de La empresa que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier de los servicios, productos y/o reservas ofertadas con posterioridad por la empresa deberá ser objeto de una nueva contratación.

Se recomienda al cliente leer con más detenimiento las presentes Condiciones Generales, e imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

La empresa remitirá al cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.

La compañía le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.

El usuario, para realizar la contratación de los servicios ofertados de la página WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM y/o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir incluyendo el email. En el momento en que se registran sus datos en nuestro servidor, o bien realiza su contratación, sus datos personales domicilio y los relativos a su método de pago escogido, son incorporados a nuestra base de datos, siendo utilizados exclusivamente para tramitar el alta del servicio contratado, durante el periodo seleccionado y enviar información sobre ofertas e información que puedan resultarle de interés durante el periodo contratado. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (domicilio, teléfono de contacto, dirección de email, etc).

Finalizada la selección del alojamiento seleccionado y las fechas de reserva, el usuario deberá “pasar por caja”. En este paso, el usuario deberá implementar sus datos e introducir sus datos de tarjeta de crédito o débito seleccionadas y deberá aceptar las condiciones generales de contratación.

Le será mostrado las condiciones de la reserva que ha seleccionado su precio, que especificará el IVA en el precio de compra. Asimismo, podrá el usuario aplicar los descuentos de los que disponga. En este punto podrá el usuario efectuar el pago.

Para efectuar el pago el usuario debe haber rellenado todos los datos seleccionados y aceptar condiciones generales de contratación. Para ello deberá rellenar un formulario con los datos que se soliciten. Aquellos datos que sean imprescindibles para proceder a la compra serán marcados con un asterisco.

Asimismo, podrá el usuario solicitar, marcando la casilla correspondiente, la recepción de boletines informativos y ofertas de KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L. Así como confirmar que la dirección de entrega y de facturación se corresponde con la indicada en el formulario.

La única forma de pago aceptada por el vendedor es mediante tarjeta de crédito. Por lo que deberá indicar los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito aceptadas son:- VISA, -MASTERCARD

Finalmente el usuario deberá confirmar la contratación.

En todo caso la plataforma de contratación del Vendedor informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra y/o contratación, vía correo electrónico respecto de todas las características, precio, alojamiento seleccionado, fecha de contratación.

IV.- SERVICIO.

El servicio se ofrece a la venta en la página web con una descripción lo más exacta posible sobre sus características siendo este la venta de servicios de alojamiento hotelero. Siendo aplicable las condiciones particulares recogidas en el anexo.

V.- EL PRECIO Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS.

Los precios aplicables a cada uno de los servicios serán los publicados en la página web WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM, indicados debajo de cada alojamiento según la fecha seleccionada. Los precios aparecen reflejados en euros.

Con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los servicios seleccionados y/o contratados y/o gastos que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación del precio de venta, los productos se facturarán de acuerdo al precio vigente durante el registro del pedido.

VI.- VALIDEZ DE LA OFERTA.

Las ofertas de la página web y/o los servicios ofertados en la página web estarán disponibles hasta que se produzca cualquier modificación relacionado con la oferta y/o el servicio, el cual se pre -avisará con una semana de antelación.

 

VII.- FORMAS DE PAGO.

La forma de pago aceptada por el Vendedor es el realizado mediante tarjeta de crédito. La página web direccionará al usuario a una plataforma segura a fin de usuario pueda efectuar el pago. La entidad bancaria dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago con tarjeta. Forma de pago. Tarjeta de crédito Visa, Master Card.

 

VII.- POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

El Contratante, tiene la condición de consumidor y usuario,  y de conformidad con el art 68 del RD 1/2007 tiene la facultad del derecho de desistimiento disponiendo para ello de un plazo de 7 días. De conformidad con el art.71 del RD 1/2007 siendo el objeto del presente contrato un servicio, el plazo de 7 días para ejercitar el derecho de desistimiento empezará a computar desde la fecha de celebración del presente contrato, el cual se entenderá celebrado desde la aceptación expresas de las presente condiciones contractuales.

VIII.- Los contratos se entenderán celebrados y producirán todos los efectos previstos por el   ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios   para su validez. Y se regirán por lo dispuesto en la LSSI art. 23 y 24 y el Código Civil y Código de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos. No será necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilización de medios electrónicos. Se entenderá que el contrato consta por escrito, si el contrato o la información se contienen en un soporte electrónico. El soporte electrónico en que conste un contrato celebrado por vía Electrónica será admisible en juicio como prueba documental.

La empresa está obligada a confirmar la recepción de la aceptación al cliente por alguno de los siguientes medios:

  1. a) El envío de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el cliente haya señalado, en el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación´.
  2. b) La confirmación, por el medio  utilizado en el procedimiento de contratación, de la aceptación recibida, tan pronto como el cliente haya completado dicho procedimiento, siempre que la confirmación pueda ser archivada por él  cliente.
  3. c) Se entenderá que se ha recibido la aceptación y su confirmación cuando la le empresa y el cliente puedan tener constancia de ello.

d)- En el caso de que la recepción de la aceptación se confirme mediante acuse de recibo, se presume que el cliente  puede tener la referida constancia desde que aquél haya sido  almacenado   en el servidor en que esté dada de alta su cuenta de correo electrónico, o en el  dispositivo    utilizado para la recepción de comunicaciones.

e)-El contrato entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que está establecido el domicilio social y /o establecimiento de la empresa.

 

IX- MODIFICACIÓN

La empresa se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes Condiciones de Contratación al vencimiento del contrato como consecuencia de la existencia de nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen, así como por la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio y/o aspectos conexos a los mismos.

La empresa se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

 

Régimen de responsabilidad

La empresa no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que aún siendo previsibles, la empresa haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

Caso Fortuito y Fuerza Mayor

La empresa nunca será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible.

X.- MODIFICACIONES DE LA PÁGINA WEB.

El Vendedor se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página web WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM. Dichas modificaciones podrán suponer tanto meros cambios como supresiones o adiciones de contenidos y servicios que se presten a través de la misma, incluida la forma de presentación y localización en la página web.

 

XI.- PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM, es propiedad del KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.L Asimismo, el sitio web WWW.FORNALUTXPETITHOTEL.COM, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Por ello, el titular de los derechos prohíbe expresamente el uso o reproducción, parcial o total (por cualquier medio físico o electrónico), por parte de terceras personas, salvo que medie convenio o autorización por escrito en este sentido.

El acceso por parte del usuario al sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos; se ejercitará las acciones judiciales previstas legalmente contra quienes a sabiendas y sin autorización lleven a cabo cualquiera de los actos detallados.

 

XII.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, para cuantas cuestiones pudieren suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio de la Web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones generales.

 

Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A. informa a los usuarios de que:

Los Datos de Carácter personal que recoge (Por diferentes medios tales como: Encuestas al interesado, formularios de petición de información y fuentes accesibles al público) son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en los ficheros correspondientes, debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A., así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias del grupo. Asimismo, en el supuesto que KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A. , tuviera acceso a datos de carácter personal responsabilidad del Cliente, será considerado encargado del tratamiento de dicha información, comprometiéndose a cumplir las obligaciones que le corresponda por Ley, en especial, las establecidas en el artículo 12 de la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A. tratará los datos a los que tiene acceso conforme a las instrucciones del Cliente, no aplicándolos o utilizándolos con fines distintos a los establecidos en el presente Contrato. Igualmente le comunicamos que dichos datos podrán ser cedidos a empresas relacionadas con KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A. cuya actividad sea la producción, distribución o comercialización de contenidos o servicios relacionados con el sector, para mantenerle informado de cualquier novedad, promoción, concurso o lanzamiento relacionado con sus productos o servicios.

El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario mediante comunicación escrita a la siguiente Dirección: KONGO BALEAR DE INVERSIONES S.L.  S.A. con domicilio en C/ ALBA Nº22, C.P 07109 FORNALUTX.

 

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